O que é persona?
As personas são representações fictícias e generalizadas do cliente ideal de uma empresa. Elas ajudam a visualizar o público-alvo, entender suas necessidades e objetivos, e personalizar a comunicação para se conectar melhor com eles.
O que realmente é o “publico-alvo”?
Sinceramente, comecei a redigir este conteúdo abordando como realizar uma abordagem eficaz de clientes. Contudo, logo percebi que seria mais sensato abordar o conceito de público-alvo antes de aprofundar na abordagem.